Marketing und seine Rahmenbedingungen verändern sich rasanter denn je: Neue Technologien, veränderte Konsumentenerwartungen, strengere rechtliche und ethische Anforderungen sowie ein wachsender Fokus auf Nachhaltigkeit prägen die neue Unternehmensrealität. Die 7. Auflage dieses Standardwerks zeigt, wie die Kernaufgabe des Marketings in dieser Dynamik weiterhin erfolgreich gelingt: Wert für Kunden schaffen und damit Wert für das Unternehmen generieren.
Vollständig aktualisiert und erweitert integriert das Lehrbuch neueste Entwicklungen rund um Künstliche Intelligenz, plattformgetriebene Ökosysteme, KI-gestützte Personalisierung und datengetriebene Entscheidungen.
Es wird deutlich, dass Marketing nicht isoliert wirken kann: Es braucht ein gemeinsames Handeln von Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung und Support, um konsistente Markenversprechen, nahtlose Customer Journeys und tiefere Kundenorientierung zu schaffen.
Das Buch entwickelt bewährte Ansätze weiter, stellt neue Kooperationsmodelle vor und zeigt, wie Marketing als strategische Brücke und Treiber nachhaltiger Wertschöpfung wirkt. Ob Studium oder Praxis: Dieses Lehrbuch liefert das Wissen, das Marketing heute wirklich braucht - fundiert, aktuell und konsequent anwendungsorientiert.
